Customer Relationship Management med
Microsoft Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Sales er CRM-modulet for virksomheder, der har brug for øget fokus på nysalg, mersalg og identificering af de optimale indsatsområder.
Se Microsofts Email Marketing-løsning
For marketingfolk i virksomheder, der bruger Microsofts CRM-system eller har en Microsoft-strategi. Live demo og review.
Det koster dig penge, at dit CRM ikke er i orden
Brug 30 min i selskab med Sine og Benjamin – og få CRM til at skabe værdi i stedet for at koste dig penge
Sådan hjælper CRM sælgerne med at bruge tiden bedst
I denne video vil jeg gerne vise, hvordan salgs-acceleratoren i CRM hjælper sælgerne med at bruge tiden på de rette opgaver.
AI for sælgere med Sales Copilot
I denne video skal du se, hvordan kunstig intelligens, i form af Sales Copilot, kan gøre sælgerens hverdag lettere i Microsofts CRM-løsning
Nøgletallene der øger performance i salg
Det interessante er at kigge på, hvordan vi kan bruge den viden man får med CRM proaktivt til at træffe rationelle beslutninger, som gavner salgsorganisationen.
Brug CRM til at skabe en Performancedrevet Salgsafdeling
Som salgschef vil du gerne forbedre sælgernes performance, så du kan øge indtjeningen. Her er din guide til at blive en superhelt som salgschef.
Brug AI i CRM og ERP
Dynamics 365 Copilot tilføjer AI til CRM og ERP, så du kan få hjælp til at skrive tekster, emails, referater, kategorisere varer og alt det, som kunstig intelligens er god til.
Se gevinsten ved at samle Salg og Marketing i CRM
Ludvig er CRM-rådgiver, og han møder mange virksomheder, der ønsker at bringe Salg og Marketing tættere sammen, og har brug for gode råd til, hvordan IT kan hjælpe med det.
Støv dit CRM-system af – og få den gevinst du gik glip af
Hvis CRM ikke bliver brugt og ikke giver den ønskede effekt, så kan du revitalisere dit CRM-system, så du kan få den gevinst, du gik glip af.
Social Media Marketing og CRM
Nu kan du styre firmaets Social Media-kanaler direkte fra CRM. Det er ikke blot nemmere – det giver Marketing mulighed for at generere leads direkte fra Social Media.
De 2 største udfordringer med pipeline i CRM
Når pipeline i CRM ikke stemmer med virkeligheden, så handler det ofte om udfordringer med mavefornemmelser og automatiserede salgsprocesser.
Dynamics 365 Sales - CRM på kun 4 uger
Se hvordan du kan indføre Microsofts CRM-system på 4 uger, og hvad der er med i pakken med CRM-løsningen, som er klar til brug. Se optagelsen af webinaret her
Styrk salgsteamets arbejde og se kundens behov
Dit salgsteam har brug for mere end blot traditionel CRM for at kunne reagere på tidens uforudsigelige betingelser for at sælge. Der er skiftende behov hos køberne, pludselige ændringer i prognoser – og konkurrenter, der rykker hurtigt.
Dynamics 365 Sales er en CRM-løsning, der kan tilpasses til dit behov, så den kan hjælpe dit salgsteam med at navigere i kunderejsen.
Dynamics 365 Sales viser kundens aktuelle trin i salgsforløbet, købshistorik og købspotentiale. Med den viden kan du basere din henvendelse på kundens aktuelle situation.
Du kan segmentere ud fra dine egne kriterier, og du kan skrive noter på kunderne, så sælgere kan følge op på nye ønsker eller specielle forhold. Det gør modulet til et effektivt værktøj for både salg og marketing.
Dit overblik med CRM
- Kundens stamdata
- Information om kontaktpersoner
- Historik over tidligere samtaler
- Kommende salgsmuligheder
- Hvem der er kundeansvarlig hos dig
- Hvilke produkter kunden har købt hos dig, hvornår de er købt, og om de har betalt (med ERP-integration)
- Om kunden har en gyldig service aftale
- Hvilke SLA er gældende
- Tidligere sager som beskriver en mulig løsning (vidensdatabase)
- Booking af servicebesøg hos kunden
- Hvilke kolleger er ledige og har den nødvendige kompetence til at løse sagen
— Hvilke salgsscenarier skal din løsning dække?
Mulighederne med Dynamics 365 Sales er mange …
… og det er kun fantasien, der sætter grænser. Uanset om du skal have skæddersyet en ny CRM-løsning, eller bare vil hurtigt i gang med grundlæggende CRM – eller du ønsker support på din eksisterende CRM-løsning – så træk på vores Seniorkonsulenter og vores dygtige supporteam i Abakion.
Hurtigt i gang
Funktionerne i Dynamics 365 Sales CRM-løsningen
- Sælg smartere med indbygget indsigt
Overgå kundernes forventninger ved at give sælgerne handlingsorienteret indsigt i hver eneste fase af salgsprocessen. - Hjælp sælgerne med at skabe relationer
Find og skab relationer med de rigtige købere via bedre interaktioner. Arbejd med relationssalg, hvor processerne går på tværs af LinkedIn Sales Navigator og CRM. - Forøg sælgernes produktivitet
Kombinér CRM med velkendte og sammenhængende værktøjer, så du kan effektivisere salgsprocessen og understøtte den måde, sælgerne arbejder på – også når de er på farten. - Forbedr sælgernes resultater
Få indblik i sælgernes performance med analyser baseret på historiske og forventelige data. Motivér sælgerne til at forbedre resultater ved at promovere samarbejde og ansvarlighed. - Skab innovation og vær klar til udvikling
Understøt innovation med skalérbare salgsløsninger, der er nemme at skræddersy, udvide og koble sammen med de andre løsninger og services, som du allerede anvender.
Udvid CRM-løsningen med add‑ons, der skaber indsigt:
Sales Insights
Customer Insights
Customer Voice
Kom i gang med CRM på 4 uger
Unbox Sales er den nemme og sikre måde at komme i gang med CRM-løsningen Microsoft Dynamics 365 Sales. Du får en pakkeløsning til fast lav pris, hvor vi holder dig i hånden gennem processen og deler vores erfaringer med opstart af CRM-løsningen i Microsoft Dynamics 365.
Hurtigt i gang
Erfaringer med at bruge CRM og ERP sammen
AH Transmission A/S bruger både CRM og ERP fra Microsoft, og fortæller om, at de ville undgå vedligehold og være klar til at skalere.
Domino Systems samler CRM og ERP
Domino Systems ville gerne have én samlet platform med ERP og CRM for at kunne samarbejde og vidensdele.
Dansk Flygtningehjælp effektiviserer med et CRM-system
IT chef hos Dansk Flygtningehjælp fortæller om valget om at effektivisere med et CRM-system som er integreret med økonomisystemet Microsoft Dynamics 365 Sales.
Mellemfolkeligt Samvirke har fået samlet alt i én integreret løsning
Jane Prior fra Mellemfolkeligt Samvirke deler sine erfaringer med implementeringen af deres kursusløsning, som er en integreret del af deres CRM- og NAV løsning.
Bookingløsning til stor kulturinstitution i Helsingør Kommune
Souschef for Kulturværftet, Vibeke Dalskov, fortæller om oplevelsen af at effektivisere processer med en bookingløsning baseret på CRM
Salgssager
Dynamics 365 Sales skaber overblik for alle, der er en del af salgsprocessen. Når alle dokumenterer arbejdet løbende på hver kunde – så har alle involverede den komplette viden til at gøre et godt arbejde. Fra lagerchefen til marketingmedarbejderne.
Sådan kan én person hurtigt fortsætte en salgsindsats, hvor en anden person slap – eller overlevere en kunde til en kollega uden forvirring eller misforståelser. Det giver mere tilfredse kunder og mere effektivt salgsarbejde.
Kundesegmentering
Dynamics 365 CRM-løsningen lader dig udtrække data på individuelle kunder og på aggregeret niveau. Du kan segmentere kunderne efter de kriterier, du har behov for i den pågældende kampagne. Kampagnerne bliver mere effektive, fordi modtagerne har større sandsynlighed for at have interesse for emnet.
Detaljeringsgraden afhænger kun af de oplysninger, din virksomhed har samlet fx fra kundelogins, spørgeskemaer, købshistorik, interaktioner med salgs-emails m.m.
Økonomistyring
En vigtig del af salgsprocessen er, at indsatsen skal være rentabel. Styrken i Dynamics 365 Sales er, at alle modulerne spiller sammen på kryds og tværs.
Det skaber et mere effektivt arbejdsflow for alle sælgere, da de selv kan trække statistikker, kundeoplysninger, se lagerbeholdning og oprette ordrer. Systemet lader dig desuden se effekten af hver salgskampagne, så du kan optimere den fremtidige markedsføring.
