Social Media Marketing og CRM

Nu kan du styre firmaets Social Media-kanaler direkte fra CRM. Det er ikke blot nemmere – det giver Marketing mulighed for at generere leads direkte fra Social Media.

Og det giver fantastiske analyse-muligheder på tværs af hele marketing- og salgs-processen.

Indbakke i CRM for Social Media-aktivitet
Registrering af personers aktivitet i CRM
Kampagne-rapportering på Social Media

Du skal se videoen. Joe viser dig, hvordan det hele fungerer i Microsofts CRM-system med App’en ClickDimensions. Og vores CRM-rådgiver Ludvig har svært ved at styre sin entusiasme.

Præsentationen er på engelsk, og det håber vi, at du er okay med – for Joe er supergod til at præsentere, men hans dansk er ikke så skarpt fordi han er amerikaner.

Se videoen

Kampagne-analytics i CRM
Indholdskalender og planlægning af posts
Influencer rapportering af resultater

Ved at styre din Social Media indsats inde fra CRM-systemet får du mange nye muligheder:

  • Du kan udarbejde en content-kalender og schedule dine posts direkte i CRM. På den måde bliver Social Media en integreret del af din marketingkampagne-planlægning i CRM.
  • Du kan inkludere Social Media i din samlede marketing-analytics. Normalt tracker man kun likes og clicks fra posts på sociale media, men nu kan du også følge konverteringer og indtjening i CRM-systemet.
  • Du kan samle website-analytics, email marketing-analytics og social media analytics i CRM – og skabe en samlet profil af hvert enkelt kundeemne – og det kan du bruge til målrettede kampagner – og til at kvalificere de varmeste leads til sælgerne.
  • Du kan lade Social Media-engagement udløse andre typer marketingtiltag, fx Email-marketing. Så hvis Per interagerer med et post på Social Media, så sender systemet ham automatisk en bestemt email.
  • Du kan kvalificere leads til sælgerne baseret på kundeemners adfærd på Social Media, og du kan give sælgerne fuld indsigt i, hvad hvert kundeemne har interageret med.

Løsningerne er CRM-systemet Microsoft Dynamics 365 Sales med Email-marketing App’en ClickDimensions og ClickDimensions Social Marketing.

Click-Dimensions-webinar
WEBINAR

Datadrevet Email-marketing

Når din Email-marketing er datadrevet, så kan du sende en super-relevant email til hver enkelt modtager – på det præcise tidspunkt, hvor de er interesserede i emnet.

Alle email-modtagere føler sig personligt betjent. Det giver naturligvis højere klikrater og større omsætning.

Vi har eksperter i studiet, der giver dig gode råd – og du skal se en masse eksempler demonstreret i CRM.