Salgsprocessen og kunderelationerne
Vi hjælper dig til at styre din salgsproces og dine relationer inden for Marketing, Salg, Leverance og Kundeservice.
Vi hjælper dig i gang med Microsofts CRM-løsning – og vi hjælper med at skabe forandring og skabe gevinst
CRM »
Som Salgschef skal du styre afdelingens pipeline og optimere salgsprocessen. Det er klassisk CRM. Læs om løsningen Dynamics 365 Sales – eller hvordan du kommer nemmest i gang med CRM.
Kundesystem »
Når du skal styre relationerne til kunden i alle virksomhedens aspekter (ikke kun salg), så kalder vi det for et “kundesystem”. Det er ikke blot CRM, men alle former for kundeservice. Læs om kundesystemer her.
Revitalisere CRM »
Har du allerede et CRM-system, som du desværre ikke har fået den fulde gevinst af? Vi har stor erfaring med at revitalisere CRM-processer, så dit CRM giver gevinst. Det kan vi også gøre for dig. Se mere her.
Nøgletallene der øger performance i salg
Måler du stadig sælgerne på budget og pipeline?
Benjamin Truelsen har nogle meget bedre forslag. 
Hvad kan Abakion tilbyde?
Vi hjælper dig med at optimere processer, skabe forandring og opnå en bedre indtjening. Vi leverer også teknologien, men for os begynder samarbejdet med dine forretningsmæssige mål.
Vi kan i Abakion hjælpe dig med alt, hvad du har brug for:
Vi er gode til alle Microsofts løsningerne inden for CRM. Det er hele Dynamics 365 suiten.
Vi hjælper dig hurtigt i gang med CRM-løsningen. Det tager 4 uger og er til fast pris. Så kan du hurtigt vende tilbage til at sælge noget.
Vi hjælper med at tilrettelægge din salgproces og strukturere alt det, som skal IT-understøttes.
Vi skaber forandring. Vi hjælper dig med at ændre sælgernes adfærd, så de kommer til at elske CRM.
Vi har prøvet det mange gange før.
Vi vil også gerne hjælpe dig med at få succes med CRM.
Du er meget velkommen til at skrive til os, hvis du har spørgsmål.
Sine Tikjøb Hagedorn
Team Manager
Vi arbejder med disse løsninger:
til salgsafdelingen
Microsoft Dynamics 365 Sales
Sales er CRM, der hjælper sælgerne med at styre relationer, skaber indsigt i salgsarbejdet og forbedrer salgsafdelingens resultater. (Læs: Hvad er CRM?)
til kundeservice-funktionen
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Customer Service hjælper med at differentiere dit brand via personaliseret kundeservice, der skaber værdi i hver eneste interaktion med kunden.
til kørende service-medarbejdere
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Field Service hjælper med at effektivisere arbejdsdagen for kørende teknikere og optimere ressourceforbruget.
til projektorienterede virksomheder
Microsoft Dynamics 365 Project Operations
Project Operations hjælper med at styre og automatisere projekter, så du kan øger produktiviteten og levere profitable projekter til tiden og inden for budgettet.
til marketingafdelingen
Microsoft Dynamics 365 Marketing
Dynamics 365 Marketing knytter kundeemner tættere til dig i begyndelsen af kunderejsen – og skaber bedre kommunikation i én samlet kunderejse.
til marketingafdelingen
Marketing med ClickDimensions for Dynamics 365
Marketing Automation hjælper med at automatisere marketingprocesser, så du kan skabe flere relationer i begyndelsen af kunderejsen.
Vi kan hjælpe dig i flere situationer:
og du søger en erfaren samarbejdspartner til at supportere dig og få større gevinst ud af løsningen, fx ved at anvende CRM-løsningen til flere formål. Det er os.
som din kommende løsning til at styre relationer i Marketing, Salg og Kundeservice. Og du har brug for en erfaren rådgiver og leverandør. Det er os.
Hvis du har Dynamics CRM i forvejen
I Abakion får du en samarbejdspartner med mange års erfaring i CRM. Vi kan supportere dig, så du får større gevinst ud af løsningen, både ved at få hverdagen til at glide nemmere og hurtigere, og ved at anvende CRM-løsningen til flere formål.
Der er mange virksomheder, som ikke har fået nok ud af deres CRM-løsning, og vi hjælper med at revitalisere CRM-processerne og skabe forandringer og adfærdsændringer, så CRM giver fuldt udbytte.
I videoerne kan du høre Benjamin Truelsen tale om nogle af de emner, vi vil tale med dig om.
Hvis du overvejer Dynamics 365
I Abakion har vi specialiseret os i Dynamics 365-suiten fra Microsoft. Vi leverer klassiske CRM-løsninger, men vi bruger også Dynamics 365 til at bygge løsninger, der styrer alle former for relationer. Løsningen kan anvendes til al relationsstyring i din marketingafdelingen, i salgsafdelingen, i leverancen og i din efterfølgende kundeservice.
Når det er sagt, så handler et CRM-projekt mere om din organisation og dine processer – end om teknologien. Det er en forandringsproces, hvor arbejdsgange omlægges, effektiviseres eller automatiseres, og det kræver meget af din organisation.
Vi hjælper med at lægge en plan, som bringer din virksomhed sikkert igennem forandringen – frem til dit forretningsmæssige mål med projektet.
Kunderne hos Meyers sparer tid med ny Power Portal
“Nu kan kunderne og kundecheferne spare masser af tid, fordi vi har implementeret den her Power Portal Platform.” fortæller Johanna Leonard fra Meyers
Erfaringer med at bruge CRM og ERP sammen
AH Transmission A/S bruger både CRM og ERP fra Microsoft, og fortæller om, at de ville undgå vedligehold og være klar til at skalere.
Domino Systems samler CRM og ERP
Domino Systems ville gerne have én samlet platform med ERP og CRM for at kunne samarbejde og vidensdele.
Mere effektiv hverdag med nyt bookingsystem hos Moesgaard Museum
Pia Bendix Jensen og Anders Vogt Norup fra Moesgaard Museum deler deres erfaringer med implementeringen af museets bookingsystem som er baseret på CRM.
Sådan indførte Vikingeskibsmuseet nyt booking-system
“Vi har nu kørt i drift i 6 måneder. Vi har ikke misset en eneste booking. Det er aldrig sket før over så lang en periode.” fortæller projektleder Lisbeth Weichel
Dansk Flygtningehjælp effektiviserer med et CRM-system
IT chef hos Dansk Flygtningehjælp fortæller om valget om at effektivisere med et CRM-system som er integreret med økonomisystemet Microsoft Dynamics 365 Sales.
Mellemfolkeligt Samvirke har fået samlet alt i én integreret løsning
Jane Prior fra Mellemfolkeligt Samvirke deler sine erfaringer med implementeringen af deres kursusløsning, som er en integreret del af deres CRM- og NAV løsning.
Bookingløsning til stor kulturinstitution i Helsingør Kommune
Souschef for Kulturværftet, Vibeke Dalskov, fortæller om oplevelsen af at effektivisere processer med en bookingløsning baseret på CRM
Succes på Den Blå Planet med CRM
Christina Brodersen Chudner og Sara Tougaard deler deres erfaringer med implementeringen af Den Blå Planets CRM-system som bookingplatform.
Nøgletallene der øger performance i salg
Det interessante er at kigge på, hvordan vi kan bruge den viden man får med CRM proaktivt til at træffe rationelle beslutninger, som gavner salgsorganisationen.
Brug CRM til at skabe en Performancedrevet Salgsafdeling
Som salgschef vil du gerne forbedre sælgernes performance, så du kan øge indtjeningen. Her er din guide til at blive en superhelt som salgschef.
Brug AI i CRM og ERP
Dynamics 365 Copilot tilføjer AI til CRM og ERP, så du kan få hjælp til at skrive tekster, emails, referater, kategorisere varer og alt det, som kunstig intelligens er god til.
Se gevinsten ved at samle Salg og Marketing i CRM
Ludvig er CRM-rådgiver, og han møder mange virksomheder, der ønsker at bringe Salg og Marketing tættere sammen, og har brug for gode råd til, hvordan IT kan hjælpe med det.
Støv dit CRM-system af – og få den gevinst du gik glip af
Hvis CRM ikke bliver brugt og ikke giver den ønskede effekt, så kan du revitalisere dit CRM-system, så du kan få den gevinst, du gik glip af.
Social Media Marketing og CRM
Nu kan du styre firmaets Social Media-kanaler direkte fra CRM. Det er ikke blot nemmere – det giver Marketing mulighed for at generere leads direkte fra Social Media.
De 2 største udfordringer med pipeline i CRM
Når pipeline i CRM ikke stemmer med virkeligheden, så handler det ofte om udfordringer med mavefornemmelser og automatiserede salgsprocesser.
Intro til Field Service med Dynamics 365
Se en demo af Field Service-løsningen, som er en del af Dynamics 365-platformen, med fokus på kørende teknikere og servicemedarbejdere.
Intro til CRM med Dynamics 365 Sales
Se en demo af Microsofts CRM-løsning, der hedder Microsoft Dynamics 365 Sales, og er en del af Dynamics 365-platformen.
Skal Marketing og Salg dele data i et fælles CRM-system?
Det lyder jo som et teknisk spørgsmål. Men svaret på spørgsmålet ligger i et mere fundamentalt spørgsmål i din virksomhed, som du måske overser.
Et CRM-projekt er et forandrings-projekt
Det kan godt være, at virksomheder ringer til os, fordi de har brug for et CRM-system. Men det er alligevel tankevækkende så lidt af dialogen, der handler om selve systemet.
Kom i gang med CRM på kun 4 uger
Unbox Sales er den nemme, hurtige og sikre måde at komme i gang med CRM-løsningen Microsoft Dynamics 365 Sales.
Du får en pakkeløsning til fast lav pris, hvor vi holder dig i hånden gennem processen og deler vores erfaringer med opstart af CRM-løsningen Microsoft Dynamics 365 Sales.
Styr på dine bookinger
Abakion tilbyder løsningen Booking Service, som giver dig samlet styring af kunder, ressourcer, medarbejdere, faktureringer, arrangementer og bookinger i Microsoft Dynamics 365.
Booking Service er udviklet i samarbejde med virksomheder, organisationer og museer, som i dagligdagen arbejder med bookinger og arrangementer – og den anvendes af fx. Moesgaard Museum, Den Blå Planet og Vikingeskibsmuseet.
