Jesper hjælper dig

Support på ERP & Power BI

Har du brug for hjælp til din ERP-løsning eller Power BI så kontakt os venligst.
Marc Baasch og hans team står klar til at hjælpe dig.

Ring til os på: +45 7023 2317

Eller send os en email på: frontdesk@abakion.com. Dette vil automatisk oprette en supportsag for dig.

Hurtigt svar

Vi bestræber os på at give dig et kvalificeret svar indenfor 24 timer i hverdagene, men som regel meget hurtigere.

Vi holder dig altid informeret om, hvem der arbejder på din supportsag, og hvor hurtigt du kan forvente et svar.

Del din skærm

Vi bruger applikationen “TeamViewer” til at dele skærm og fjernsupportere dig. Det giver os mulighed for at vejlede dig via din egen skærm. Det er meget bedre end blot at forklare over telefonen.

Du kan gratis downloade TeamViewer her. Vælg Windows eller Mac.

Team Viewer til Windows Team Viewer til Mac

1. Klik på Windows eller Mac ovenfor.
2. Klik RUN for at starte programmet
3. Angiv dit ID nummer og kodeord til supportkonsulenten
4. Supportkonsulenten kan nu se din skærm og supporten kan begynde

Du har downloadet en lille fil, som gør det muligt for os at se din skærm. På den måde kan vi hjælpe dig med dine spørgsmål. Du kan til enhver tid afbryde forbindelsen.

Support på Navokat

Har du som advokatkunde brug for support vedrørende Navokat, så hop til denne side.
Therese van Dijk Jensby og Navokatteamet står klar til at hjælpe dig.

Support på Apps

Hvis du har spørgsmål til en app, som du har downloadet fra Microsoft AppSource, vil vi henvise dig til vores videobrugerhjælp, da vores apps er selvbetjente produkter. Du finder det relevante videolink i den email du modtog, da du installerede app’en.

Alternativt, kan du sende en email til Tina Mille Kristiansen på: appsales@abakion.com, så vil hun hjælpe dig med at finde de rette videoer. Bemærk venligst, at svartider er afhængige af Tinas tilgængelighed.

Sune yder support til dig som partner

Support for Partnere

Hvis du har en forespørgsel om at blive partner på Abakion 365, Supply Chain Box eller ønsker du at stille et teknisk spørgsmål, så kontakt venligst Chief Strategy Officer Sune Lohse og hans produktteam.

Ring til os på: +45 7023 2317

Eller send en email til Sune Lohse på: slo@abakion.com. Dette vil IKKE oprette en supportsag, og svartider afhænger af Sune Lohses tilgængelighed.