4 genveje til ERP i 2021

Genvej nummer 1 er Microsofts tiltag med at flytte ERP-løsningen i skyen og tilbyde Apps.

Der er ikke nogen pointe i at bygge noget fra bunden af, hvis nogen allerede har bygget en app med den funktionalitet, du har behov for.

Og når alle ERP-brugerne er i skyen og bruger den samme løsning, så er det ganske nemt at udvide funktionaliteten ved at installere apps.

Det er blevet fast procedure for ERP-leverandørerne, at de begynder med at tjekke, hvor mange af dine behov de kan opfylde med apps. Hvis de kan finde 5 apps, som opfylder 80% af dine behov, så behøver de kun at håndbygge de sidste 20% – og det er altså meget hurtigere.

Genvej nummer 2 er opsætningen af løsningen.

Opsætning er en opgave, som konsulenter bruger rigtig mange timer på, selv om de fleste virksomheder faktisk skal have meget af det samme. Det er egentlig lidt fjollet at begynde forfra hver eneste gang.

Opsætning er mange ting. Det er regnskabsopsætning, opsætning af alle moduler, og alle mulige stamdata, lige fra valutaer, betalingsbetingelser til enhedskoder osv. Det er hurtigt over 100 tabeller, der skal lægges parametre ind i, og det tager lang tid, hvis det skal gøres fra bunden af.

Og hvis din leverandør tror, at de kan skyde genvej ved at bruge Microsofts demo-regnskab, så skal du skynde dig at løbe skrigende bort. Det er der forhåbentlig ikke nogen, der gør mere.

Den 3. genvej er metoden – dvs. opstartsprocessen der sætter dig i gang med den nye ERP-løsning.

Traditionelt ville konsulent møde op med en tom blok og notere alt, hvad du nævner af behov.

Men helt ærligt, din virksomhed er ikke 100% unik. Den ligner sikkert i høj grad andre virksomheder. Så det er nemmere, hvis leverandøren kommer og fortæller dig, hvordan 95% skal være, og så kan du fortælle om de 5%, hvor din virksomhed virkelig er unik.

Størstedelen af opstartsprocessen kan sættes i system og køres efter skabeloner.

Og det er populært, fordi mange virksomheder gerne vil have et kortvarigt projektforløb. Det slider meget på organisationen at deltage i et langvarigt ERP-projekt, samtidig med at de skal passe deres almindelige arbejde. Hvis processen kører efter skabeloner og kun varer et par uger, så går deltagerne ikke ned med stress undervejs.

Genvej nummer 4 er uddannelse af brugerne.

Vi kan hurtigt blive enige om, at det er vigtigt at uddanne brugerne i det nye system og give dem gode muligheder for at få hjælp i dagligdagen. Der skal vi ikke spare. Men alt behøver ikke at være håndholdt. Lad os indføre lidt standardisering og selvbetjening.

Microsoft har traditionelt ikke været skarpe på brugerhjælp, og når du skal have slutbruger-uddannelse, så kommer en konsulent ud og giver dig skræddersyet uddannelse. På den front kan du komme nemmere i mål, hvis din leverandør har tilrettelagt og standardiseret uddannelsen. Så skal du ikke betale for, at konsulenten udarbejder kursusmateriale specielt til dig.

I den daglige brugerhjælp kan du også skyde genvej. I stedet for at ringe til en support-funktion og betale for personlig support, så kan dine brugere måske finde en video på usedynamics.com, som kan svare på spørgsmålet. De kan måske også se en hel serie videoer, så de er klædt bedre på.