I mange virksomheder er der nogen, der udbyder aktiviteter, og andre der skal tilmelde sig dem.
Det kan være onboardingforløb, kurser og alt muligt. Dem, der skal afholde aktiviteterne, kan udbyde mulige tidspunkter fra deres kalender, og deltagerne kan så booke tiderne direkte i deres kalender.
Det handler om at gøre det nemt at booke aktiviteter – og holde styr på det hele i et samlet forløb af aftalebookinger.
Med Microsoft Power Platform kan du bygge processer og applikationer – uden at programmere. Og for at inspirere dig, så får du i denne serie af videoer en række af konkrete eksempler.
Forenklede løsninger
Når medarbejdere kun skal anvende en lille del af forretningsløsningen, så er det effektivt at give dem en app, der udelukkende indeholder de relevante funktioner.
Ekspedition af en kø af opgaver
Du modtager noget, som du skal evaluere, ændre, og derefter sende videre i fødekæden. Det kan gøres nemt med en app, der er dedikeret til formålet.
Formularer på kundeportalen
På kundeportalen kan kunderne udfylde formularer, der er forudfyldt med deres egne data, og validerer alle data online i ERP og CRM.
Én registrering udløser mange aktiviteter
Én enkelt registrering fra en medarbejder kan udløse en masse handlinger, som udføres automatisk, så medarbejderen ikke behøver at udføre det hele manuelt.
Notifikationer med afhængigheder
Når der sker noget, medarbejderen gerne vil reagere på med det samme, så er det godt at modtage en notifikation. Det hjælper med at handle rettidigt.
Reagér på hændelser og tendenser
Du kan vælge, hvad Power Automate skal evaluere, og hvor ofte det skal foregå, og hvad kriterierne er for at du ønsker en notifikation.
Reagér hurtigt på kritiske henvendelser
Få besked, når nogen siger noget, som man skal reagere hurtigt på. Det kan være en kommentar på sociale medier eller en klage.
Prioritering af opgaver
Når få ressourcer skal ekspedere mange opgaver, så er det vigtigt at få hjælp til prioritering, så de vigtige opgaver ikke drukner.
Godkendelsesprocesser
Når en eller flere kolleger skal godkende noget, så kan det foregå elektronisk, så man ikke behøver at ekspedere det manuelt.
Arbejde i felten for kørende teknikere
Med en app på en mobil enhed har medarbejderne i felten fuld adgang til information, og de kan registrere direkte i forretningssystemerne.
Booking af aktivitetsforløb
Dem, der skal afholde aktiviteter, udbyder tidspunkter, og deltagerne booker tiderne direkte i kalenderen. Alt samles i et aktivitetsforløb.
Selvbetjening uden genindtastning
Kunderne kan registrere direkte i forretningssystemet, og det kan udløse opgaver til medarbejderne internt uden genindtastning.
Sagsbehandling som selvbetjening
En automatisk forretningsproces styrer eksterne igennem sagsbehandling og beder om relevante data og dokumenter undervejs.
Aktivere personer og fjerne mellemled
Når du får besøg, så aktivér de eksterne personer til at registrere selv, så de dermed udløser en hel forretningsproces af aktiviteter.
Arbejdsgange på tværs af gammel teknologi
Med gamle systemer kan man udføre funktioner på tværs af systemerne – og få processer der skaber sammenhæng uden traditionel intregration.
Databerigelse mellem systemer
Lad forskellige forretningssystemer opdatere hinanden med ny viden, og lad hændelser i ét system blive til data i et andet system.
Databerigelse fra myndigheders registre
Data i forretningssystemerne kan på forespørgsel beriges med data fra eksterne registre hos myndighederne. Så skal man ikke selv slå alt op.
Strukturering af dokumenter i SharePoint
Forretningssystemerne er ikke gode til at holde styr på folderstruktur i SharePoint, men det kan automatiseres med Power Platform.
Eksempel
Når nye medarbejdere begynder, så skal de igennem et introduktionsforløb med en række aktiviteter, der måske afholdes af både interne og eksterne personer, og forløbet skal sikkert tilpasses til medarbejderens arbejdsrolle.
Det kan Power Platform sætte i struktur, så der er styr på hvilke personer, der skal igennem hvilke forløb, hvilke datoer de er booket til, og hvilke personer der skal undervise. HR har en intern app, hvor de kan se, hvilke aktiviteter medarbejderne er booket til og har gennemført, og medarbejderen har sin egen app, hvor vedkommende kan se hele onboarding-planen, se forberedelseskrav til de enkelte aktiviteter, og give feedback på, hvad de fik ud af den konkrete aktivitet.
Koncept
Konceptuelt taler vi om en avanceret form for booking. Der er deltagere, som skal følge et fastlagt forløb af aktiviteter, og der er undervisere, som kan afholde aktiviteterne på bestemte datoer, der bliver udbudt til deltagerne.
Og det hele samles i en række bookinger af aftaler, der både skal ende i de involverede personers Outlook-kalendere – og skal kunne overskues på aktivitetsforløbet.