Vipp giver partnere og inhouse-sælgere live data ved at have en B2B-shop fra Abakion, der bygger direkte på Business Central. Varer bliver kun oprettet ét sted, i Business Central, og ligger i partnershoppen to sekunder senere.
Lagerstatus og forventet levering er synkroniseret hele tiden, hvor det før skete én gang om natten. Nikoline Jess Hansen, IT and Digital Coordinator hos Vipp, var projektleder på implementeringen.
“Den måde, vi virkelig kan mærke forskel i vores hverdag, det er det her med kun at skulle vedligeholde data ét sted. Og så er det at have live data, så vores sælgere kan være i Jylland, og så kan de med det samme se, hvor mange vi har på lager i Nørre Alslev. De skal ikke ringe til administrationen og spørge.”
Hvem er Vipp?
Vipp er en dansk virksomhed grundlagt i 1939, som mange kender for pedalspanden. I dag har Vipp et bredt sortiment med møbler, sofaer, belysning og køkkener. Og så er der guesthouse-universet, hvor både privatpersoner og partnere kan bo blandt Vipps produkter på lokationer i Sverige, Danmark og Italien.
Hvorfor valgte Vipp en B2B-shop bygget direkte på Business Central?
Vipp valgte en B2B-shop bygget direkte på Business Central for at mindske de manuelle processer og have live data fra ERP-systemet. Vipp havde i forvejen en portal, hvor inhouse-sælgere og partnere kunne lægge ordrer, og den var koblet til ERP-systemet via en middleware-løsning.
Da Vipp skulle skifte ERP-system, kunne de enten få bygget en ny integration eller finde en løsning, der var bygget direkte på Business Central. Vipp valgte det sidste.
Hvor hurtigt kommer en ny vare fra Business Central ud i B2B-shoppen?
En ny vare ligger i Vipps partnershop to sekunder efter, at den er oprettet i Business Central. Vipp opretter kun varen ét sted og lægger en specifikation på, så varen kommer ud med billeder, de rigtige dimensioner og materialebeskrivelser. Hele opgaven tager ikke meget mere end et minut.
Lagerstatus og forventet levering af næste vare er også synkroniseret hele tiden. Før skete synkroniseringen én gang om natten.
Hvordan kommer en ordre fra B2B-shoppen ind i Business Central?
En ordre i Vipps B2B-shop bliver til en salgsordre i Business Central, så snart partneren har afgivet den. Forløbet er:
- partneren logger ind i shoppen og afgiver ordren
- der opstår en salgsordre i Business Central
- administrationen frigiver ordren
- der bliver oprettet et pluk på lageret
- partneren får hurtigt varerne
Kan man implementere en B2B-shop samtidig med Business Central?
Ja. Vipp implementerede B2B-shoppen sideløbende med Business Central, og de to projekter gik hånd i hånd. Fordi shoppen bygger på ERP-systemet, kunne Vipp bygge den nye varestruktur, mens de alligevel overførte data og sorterede i varerne. Så fulgte strukturen og shoppens udvikling hinanden.
Kan en B2B-shop på Business Central matche et stærkt brand?
Ja. Design og layout var Vipps største overvejelse, inden de valgte leverandør, og shoppen skulle matche brandet. Nikoline Jess Hansen fremhæver et godt samarbejde, hvor der har været forståelse for netop det krav.
Shoppen bliver hele tiden udviklet, og Vipp får nye funktioner, som de kan tage i brug og fortælle partnerne om. Et eksempel er favoritlisten, hvor partnerne hurtigt kan lægge de varer, de ofte bestiller, i kurven.
Hvordan rullede Vipp den nye B2B-shop ud til partnerne?
Vipp sendte en mail til alle partnere med et link til den nye shop. Partnerne trykkede “Glemt adgangskode”, fik et login og var i gang. Vipp har haft meget få supportsager og har ikke brugt meget tid internt på udrulningen.
“Shoppen er meget ligetil, så det er de færreste, der har spørgsmål til den. Det er i hvert fald det, vi oplever.”
Hvornår giver det mening at bygge B2B-shoppen på Business Central?
Hvis du alligevel skal skifte ERP-system, så er det et godt tidspunkt at se på, om din B2B-shop kan bygge direkte på Business Central i stedet for på en ny integration. Vipps erfaring er, at det giver ét sted at vedligeholde data, live lagerstatus for sælgere og partnere og en udrulning med få supportsager.
Ofte stillede spørgsmål
Skal man oprette varer både i Business Central og i B2B-shoppen?
Nej. Hos Vipp bygger B2B-shoppen direkte på Business Central, så varen kun bliver oprettet i Business Central. To sekunder senere ligger den i partnershoppen med billeder, dimensioner og materialebeskrivelser.
Viser B2B-shoppen live lagerstatus fra Business Central?
Ja. Vipps B2B-shop viser lagerstatus og forventet levering, som hele tiden er synkroniseret med Business Central. En sælger i Jylland kan se lagerbeholdningen i Nørre Alslev uden at ringe til administrationen.
Skal man bruge middleware mellem B2B-shop og Business Central?
Nej, ikke når shoppen er bygget direkte på Business Central. Vipp havde tidligere en middleware-løsning, men valgte en B2B-shop bygget på Business Central, da de skiftede ERP-system.
Giver en ny B2B-shop mange supportsager fra partnerne?
Ikke hos Vipp. Partnerne fik et link på mail, oprettede selv login via “Glemt adgangskode”, og Vipp har haft meget få supportsager.










