Forestil dig, at en kollega er på ferie, og du pludselig får et opkald fra en kunde, du ikke kender til.
I stedet for at lede igennem lange e-mail-tråde og aktivitetslister kan du bruge Sales Copilot til at få et samlet overblik på få sekunder, så du kan være på forkant, når din kunde ringer.
I denne video viser vi, hvordan Sales Copilot’s Account & Opportunities Summary kan hjælpe dig med hurtigt at få indsigt i en kunde eller en salgsmulighed i CRM.
Med et enkelt klik kan du se status på en sag, vigtige kundedata og seneste interaktioner – alt sammen direkte i CRM. Se med, og lær, hvordan du sparer tid og altid er godt forberedt i din kundedialog.
Sådan sparer du penge med en oprydning i Dataverse
En simpel oprydning i din Dataverse kan spare dig tusindvis af kroner? Få konkrete tips til at undgå uforudsete udgifter her.
Nyhederne i CRM - Dynamics 365 Sales 2025 wave 1
Det er en helt ny måde at arbejde med CRM på – via AI. Microsoft frigiver nu Dynamics 365 Release Wave 1 i 2025.
Få hurtigt overblik over kunder og sager med Sales Copilot i CRM
Se hvordan du med Sales Copilot’s Account & Opportunities Summary hurtigt kan få indsigt i en kunde eller en salgsmulighed i CRM.
Få hjælp fra Sales Copilot til at læse og skrive e-mails i Outlook
I stedet for at kæmpe med lange mails kan du få et kort resumé af det vigtigste indhold og endda få forslag til svar baseret på CRM-data.
Sådan håndterer du dine CRM-opgaver direkte fra Outlook
I denne video viser Benjamin, hvordan du kan håndtere dine CRM-opgaver direkte fra Outlook – uden at skulle åbne CRM.
Få overblik over kundedialoger på tværs af sprog i CRM
Se hvordan du kan arbejde mere effektivt og undgå sprogbarrierer i din salgsproces med Highlights & Summary-funktionen i CRM.
Nyhederne i CRM oktober 2024
Abakion har lavet et sammenkog af de funktioner i den nyeste release af Business Central, vi vurderer, er mest relevante for daglige brugere.
Sådan hjælper CRM sælgerne med at bruge tiden bedst
I denne video vil jeg gerne vise, hvordan salgs-acceleratoren i CRM hjælper sælgerne med at bruge tiden på de rette opgaver.
AI for sælgere med Sales Copilot
I denne video skal du se, hvordan kunstig intelligens, i form af Sales Copilot, kan gøre sælgerens hverdag lettere i Microsofts CRM-løsning
Her kan du læse Benjamins forklaring af, hvad du kan se i videoen:
I dag skal vi høre om Sales Copilot’s Account & Opportunities Summary funktion i CRM.
Den funktion kan hjælpe dig som sælger med lynhurtigt at danne et overblik over en sag eller en kunde i CRM-systemet.
Forestil dig for eksempel, at du er i en situation, hvor en af dine sælgerkollegaer har en sag liggende i CRM-systemet.
Kollegaen er på ferie og vender tilbage om nogle uger, så nu har du en kunde i røret, som selvfølgelig forventer, at du som sælger ved lige præcis, hvad det er, kunden ringer op.
Men du kender ikke noget til sagen nødvendigvis, så i det her tilfælde, der kan du bruge CRM og Sales Copilot’s summary-funktion til hurtigt at danne dig et overblik over den henvendelse, som kunden henvender sig op.
Lad os prøve at se på det i systemet.
Jeg står nu på en account inde i CRM, og herovre i højre side, der kan man se, at i det her tilfælde, det er en kunde, der hedder Adatum Corporation, og account summary-funktionen, det er simpelthen Sales Copilot, som lynhurtigt giver mig et overblik over status på den her sag.
Jeg kan se sådan nogle stamdata-informationer, og så hernede, der kan jeg se, der ligger faktisk nogle salgsmuligheder, som jeg lynhurtigt kan åbne herfra.
Og når jeg har fat i den rigtige kunde, så gælder det egentlig bare om at trykke på en knap herude i højre side, som giver mig informationer om en konkret salgsmulighed i CRM.
Og så kan jeg lynhurtigt se, hvad det drejer sig om, hvornår det er, at kunden har henvendt sig sidst, hvornår og hvor lang tid kunden har været kunde hos os, og jeg kan også se, at der er lidt informationer om Kevin, som har henvendt sig.
Og så står der lidt information omkring, hvad det er for nogle produkter, der passer til dem,
og hvornår vi forventer, at de rent faktisk har tænkt sig at købe noget.
Så på den måde, så kan man med CRM, i stedet for at skulle læse igennem en masse e-mails, som ligger normalt i ens timeline, hvis man bruger aktivitetsstyring, så kan man på den måde faktisk ret hurtigt danne sig et overblik og være på forkant, når det er, at der er nogle kunder, som henvender sig.
Det var alt, hvad jeg havde at fortælle om i dag. Tak for nu.