CRM-integration med Tibco Scribe

For at berige dine CRM-data er integrationer ofte en del af et CRM-projekt. Vi kan integrere fx ved at anvende TIBCO Scribe, der findes både i en on-premise og en cloud-udgave.

Det er fx en god idé at integrere din ERP-løsning til CRM. Du kan eksponere data, der hvor brugeren arbejder til daglig, og du kan undgå redundant indtastning af data.

Mange har behov for at indlæse produkttabeller for at holde priser fra leverandører (eller fra ERP) opdateret i CRM. Så kan sælgere altid udarbejde tilbud i CRM med aktuelle priser.

Når tilbuddet bliver til en ordre, så er det oplagt at sende data retur til ERP til levering og fakturering.

Vælg det rette værktøj

Hos Abakion har vi stor erfaring med integrationsværktøjer. Vi kan også udvikle integrationen fra bunden. Men integrationsprogrammerne har indbyggede connectors, der før opgaven nemmere.

Vi hjælper dig med at vælge det rette integrationsværktøj til dit forretningsmæssige behov. Vi har 3 favoritter, som vi som regel vælger mellem.

I denne artikel kan du læse om Scribe, og du finder de andre muligheder her: Kingswaysoft og Azure Logic Apps.

Scribe

Scribe er en platform, der egner sig godt til integrationer. Modsat Kingswaysoft, så gør Scribe ikke brug af SISS men har sit egen rammeværk.
Man kan tilgå Scribe både on-premise (lokal installation) men også som native cloud-løsning baseret på månedligt abonnement.

On-premise udgaven kræver en dedikeret server og en fuld server installation. Online-udgaven kan køre i skyen uden videre, men kræver Windows MSMQ (Message queuing) for kø-baseret integration.

Ud over muligheden for at tilgå online og være fri for serveropsætning, har Scribe et indbygget log-modul, der giver overblik over fejl og jobkørselshistorik.

Bagsiden af Scribe er, at der er scenarier, som gør softwaren følsom over for fejl, og det kræver at man skal genstarte jobbet/servicen. Man kan dog bygge en automatisk notifikation, så man får besked, når et job fejler.

Scribe kræver ikke kodeerfaring, og derfor har den været populær blandt virksomheder, der anvender Dynamics 365. I dag findes der andre alternativer til at binde data sammen, men afhængig af din forretnings behov kan Scribe fortsat have sin berettigelse.

Vil du vide mere?

Hvis du ønsker at vide mere om dette produkt, så kan du stille et spørgsmål og få en snak med Sarkis Derbedrossian eller Søren Westergaard fra vores CRM-afdeling.
E-mail: abakion@abakion.com
Telefon: 70 23 23 17