Hjælp og træning til Business Central

Danmarks bedste support og træning. Det er vores ambition, når vi hjælper dig i dagligdagen med Microsoft Dynamics 365 Business Central og Dynamics NAV.

Vores service har 4 hjørnesten, som du skal høre om her:

Videoguides

når du i dagligdagen søger brugervejledninger, viden eller træning.

Personlig support

når du har brug for hjælp fra nogen, der kender din løsning.

Gode råd

fra en der varetager dine interesser og godt tør udfordre dig.

Kurser

Når du ind i mellem vil opgradere din viden i større ryk.

Se videoguides om Business Central

På vidensportalen Usedynamics.com kan du se videoguides om, hvordan du betjener Business Central. Det er gratis brugerhjælp, og der er virkelig mange videoer.

  • Det koster ingen penge – der er ingen betalingsmur.
  • Du skal hverken oprette en brugerkonto eller aflevere din email-adresse.
Der er flere typer af indhold på Use Dynamics

Der er flere typer af indhold på Use Dynamics

Der er de traditionelle, hands-on videoer. Det er undervisning og instruktion. Vi klikker rundt i løsningen og viser dig, hvordan du skal betjene den.

Der er også videoer, der forklarer, hvordan løsningen strukturelt hænger sammen. Så får du en meget bedre forståelse af, hvordan løsningen fungerer.

Søg efter det, du skal bruge

Søg efter det, du skal bruge

Hvis du mangler svar på en konkret udfordring, så prøv at søge på Usedynamics.com, før du ringer og betaler for at få hjælp fra en konsulent.

I søgeresultaterne kan du filtrere på brugerniveau og indholdstype – og finde frem til den rette video.

Se videoer som kursus

Se videoer som kursus

Hvis du gerne vil uddanne dig selv i Business Central, så kan du anvende videoerne som en slags kursus. Find en Collection om et emne, du vil lære noget om – og se alle videoerne i den collection.

Vi har lagt dem i en rækkefølge, så det læringsmæssigt giver god mening – men videoerne kan også ses enkelvist.

Når du kigger på videoerne i en Collection, så kan du nemt se, hvilket brugerniveau de er henvendt til (Beginner, Intermediate og Advanced), og hvilken type indhold det er.

Personlig support

Når du i dagligdagen har behov for service og brugerhjælp til Business Central, så sidder vores support-konsulenter klar til at tage imod din henvendelse på telefon eller email.

Den afdeling kalder vi Frontdesk, og Frontdesk-konsulenterne fokuserer 100% på at hjælpe dig, når du har behov for det. De tager fra den første kontakt ansvaret for din udfordring, sørger for at de forstår dine behov, og følger opgaven i mål.

Jo bedre vi kender dig, jo bedre kan vi hjælpe dig og din forretning.

Vi sætter en ære i at kende din forretning og din Business Central-løsning. Det gør en stor forskel, når vi på forhånd ved noget om dig og din virksomhed, og hvilke løsninger du bruger.

Vi har altid bolden

Den gode konsulent tager ansvaret og vender altid tilbage. Det er vigtigt, at vi altid betragter det som at det er os der har bolden.

Det er ikke længere dit problem

Når du lægger røret på, så har du en oplevelse af, at vi har taget din problemstilling til os. Det er ikke længere dit problem.

Frontdesk-team

Personlig support

Når du i dagligdagen har behov for service og brugerhjælp til Business Central, så sidder vores support-konsulenter klar til at tage imod din henvendelse på telefon eller email.

Den afdeling kalder vi Frontdesk, og Frontdesk-konsulenterne fokuserer 100% på at hjælpe dig, når du har behov for det. De tager fra den første kontakt ansvaret for din udfordring, sørger for at de forstår dine behov, og følger opgaven i mål.

Jo bedre vi kender dig, jo bedre kan vi hjælpe dig og din forretning.

Vi sætter en ære i at kende din forretning og din Business Central-løsning. Det gør en stor forskel, når vi på forhånd ved noget om dig og din virksomhed, og hvilke løsninger du bruger.

Vi har altid bolden

Den gode konsulent tager ansvaret og vender altid tilbage. Det er vigtigt, at vi altid betragter det som at det er os der har bolden.

Det er ikke længere dit problem

Når du lægger røret på, så har du en oplevelse af, at vi har taget din problemstilling til os. Det er ikke længere dit problem.

Support BC

Vores Frontdesk-konsulent overtager din udfordring

God kundeservice handler om at tage ansvaret, holde bolden helt til mål, og fjerne besværligheder. Uanset om du er midt i et projekt, har en serviceaftale eller har tilknyttet en fast konsulent.

Thomas-Pflugh-CM

Gode råd fra din Customer Manager

Nu skal du møde den vigtigste person i dit samarbejde med Abakion. Det er din Customer Manager.

Vores samarbejde kan begynde på mange måder – med et nyt projekt, med en enkelt konsulentydelse, eller med at vi varetager supporten på din eksisterende løsning. Uanset hvor vores samarbejde begynder, så knytter vi en Customer Manager til dig.

Din Customer Manager er dit faste holdepunkt i samarbejdet med supporterne og konsulenterne fra Abakion. Din Customer Manager varetager dine interesser, og personen bliver ikke målt på omsætning, færdiggørelsesgrader og den slags. Din Customer Manager bliver udelukkende målt på, hvor glad du er.

Vi sørger for at udfordre dig, når vi har noget klogt at bidrage med. Vi bruger energi på at etablere roller og kontaktflader, så vi kan komme tættere på dig, få lejlighed til at lytte og forstå dig bedre, inddrage dig i beslutninger og finde gode måder til at give dig præcis den information, du har behov for.

Du kan altid snakke med din Customer Manager.

Gode råd fra din Customer Manager

Nu skal du møde den vigtigste person i dit samarbejde med Abakion. Det er din Customer Manager.

Vores samarbejde kan begynde på mange måder – med et nyt projekt, med en enkelt konsulentydelse, eller med at vi varetager supporten på din eksisterende løsning. Uanset hvor vores samarbejde begynder, så knytter vi en Customer Manager til dig.

Din Customer Manager er dit faste holdepunkt i samarbejdet med supporterne og konsulenterne fra Abakion. Din Customer Manager varetager dine interesser, og personen bliver ikke målt på omsætning, færdiggørelsesgrader og den slags. Din Customer Manager bliver udelukkende målt på, hvor glad du er.

Vi sørger for at udfordre dig, når vi har noget klogt at bidrage med. Vi bruger energi på at etablere roller og kontaktflader, så vi kan komme tættere på dig, få lejlighed til at lytte og forstå dig bedre, inddrage dig i beslutninger og finde gode måder til at give dig præcis den information, du har behov for.

Du kan altid snakke med din Customer Manager.

Tag på kursus

Når du ind i mellem vil lære noget nyt i Business Central, så kan du deltage på et af vores standardkurser i Dynamics 365 Business Central.

Vi har erfarne instruktører, der er få deltagere på hvert kursus, og vi benytter en hands-on metode til undervisning, som sikrer dig fuldt udbytte af din uddannelse.