Øv-dage med ERP

Opgraderinger koster en masse tid, men det skader også dit arbejde på en måde, du ikke lige forestiller dig.

Af: Sune Lohse, Chief Strategy Officer

Du arbejder med ERP.

Hvad er en god dag med ERP på dit job?

For mig er det en dag, hvor jeg får noget fra hånden. Hvor jeg udfører et arbejde, der betyder, at min virksomhed kan levere mere til kunderne. Eller at jeg får optimeret noget.

En god dag er for mig en dag, hvor jeg skaber resultater.

Gode dage og øv-dage

Hvis du har det lige som mig, så har du en god dag, når du kan få lov til at fokusere på det arbejde, som skaber resultater i dit job.

Med lad os være ærlige: Ind i mellem er der dage med ERP, som er knap så motiverende.

Det er de øv-dage, hvor du arbejder med at indtaste en masse i ERP-systemet, eller forbereder en opgradering, eller flytter data manuelt, eller blot venter på at teknikken skal virke.

Fremdrift eller stilstand

Din virksomhed har sikkert et klart formål med at bruge ERP: I skal tjene flere penge med en mindre indsats.
Det er forventningen, at dit ERP-system skal skabe fremdrift. Hver dag.

Al den tid, du bruger på vedligeholdelse, opgradering eller at vente, er spildtid.

Det er stilstand, og det er enormt frustrerende. Hvem gider gå på arbejde en dag, hvor hele dagen skal bruges på at skrue på noget, der ikke flytter sig? Jeg gider i hvert fald ikke.

Det er meningen, at ERP skal bidrage værdifuldt til det, du arbejder med. Det skal ikke stjæle din tid.
ERP skal være en trimmet maskine, der bidrager til fremdrift hver evig eneste dag.

Når chefen kigger skævt til dig

Men det er ikke nok.

Når virkeligheden eller markedet pludselig forandrer sig, så skal dit ERP-system også være så forandringsparat, at fremdriften ikke stopper af den grund.

Du skal ikke fanges i vedligehold og opdatering, blot fordi verdenen har forandret sig.

Hvis du pludselig skal ændre en masse i ERP-systemet for at følge med virkeligheden, så sidder chefen og kigger skævt til dig og overvejer, hvornår du kommer op i gear igen, mens du sidder og sveder over det system, der afholder dig fra at skabe fremdrift den dag. Det er ikke fedt.

Det er ikke din skyld

De dårlige dage er ufede for dig – men de er også dårlig forretning for din virksomhed. Og jeg mener altså virkelig dårlig forretning.

Det er der en grund til. Og det er faktisk ikke din skyld.

Hvis du fx bliver kastet ud i en stor opgradering af ERP-systemet, så kæmper du naturligvis for at få den gjort færdig så hurtigt som muligt. Du er jo nødt til at blive færdig, før du kan vende tilbage til dit almindelige arbejde.

Det koster en masse tid, men det skader også dit arbejde på en måde, du ikke lige forestiller dig.

Vores hjerner er skyldige

Grundlæggende træffer mennesker beslutninger på to måder: 1) intuitivt og 2) reflekteret.

Refleksion kræver en masse energi og tankekraft. Det er nok den måde, du bør benytte på dit arbejde en stor del af tiden, men når din krop ikke har energi nok, så springer den over til den nemme måde: intuitionen.

Man kalder det ‘opgavemætning’.

Det er en situation, der opstår, når du har flere opgaver, end du kan overskue, og der går din hjerne automatisk over til at træffe beslutninger på fornemmelsen og auto-pilot. Det pudsige er, at din hjerne bagefter finder på en rationel begrundelse, som kan retfærdiggøre din mavefornemmelse.

Alle får tunnelsyn ind i mellem

Du kan sagtens påstå, at det ikke sker for dig, men det sker for alle. Dommere giver hårdere straffe, når de er sultne; folk i økonomiske problemer træffer irrationelle beslutninger for at optimere økonomien på kort sigt; og du og jeg skærer hjørner, når vi har for mange bolde i luften.

Når du pludselig skal håndtere et ERP-projekt oven i dit normale arbejde, så opstår det fænomen, man kalder ‘tunnelsyn’.

Du fokuserer på projektet for at kunne overkomme det, og din hjerne har ikke båndbredde til at håndtere dit øvrige arbejde rationelt.

Det koster penge

Dermed kommer vi til pointen:

Opgraderinger koster ikke kun tid og penge – de medfører også markant dårligere beslutninger i dine øvrige opgaver, hvis du ikke har båndbredde til det hele.

Der er ikke noget, du kan gøre ved det, for det er sådan menneskers hjerner er indrettet.

Det eneste du kan gøre …

Det eneste, du kan gøre, er at undgå projekter, der sluger al båndbredden.

Sørg for at have et ERP-system, der hver eneste dag frigør din båndbredde i stedet for at opsluge den.

Undgå ERP-systemer, der med jævne mellemrum har pukler, der gør dig dårlig til dit arbejde.

Drop ERP-systemer, der holder dig tilbage.

Sørg for, at dit ERP er effektivt i dag – og parat til forandringer i fremtiden.

Så bliver der langt flere gode dage med ERP, hvor vi glæder os til at tage på arbejde, fordi vi får noget fra hånden.