Klik for at få support
Legalsupport-01
Legalsupport-02
Legalsupport-01
KØBENHAVN

Supportprofil til vores advokat afdeling søges

Har du erfaring som IT-supporter og kunne du tænke dig at tage skridtet videre og specialisere dig i support og rådgivning til en af Danmarks største advokatløsninger? Er du teknisk anlagt og en ægte problemknuser, der bliver motiveret af at hjælpe kunderne uanset, hvordan de er gået i stå?

I denne stilling skal du hjælpe brugere med at navigere i Abakions brancheløsning til advokater og give dem indsigt i den underliggende struktur, der er bygget i økonomisystemet Business Central og er integreret tæt med Outlook samt SharePoint.

Som supporter vil du få støtte fra nogle af advokatbranchens stærkeste Business Central konsulenter og udviklere.

Din rolle og kommende opgaver

  • Udgøre first-line-of-support overfor vores advokatkunder
  • Tage imod kundehenvendelser telefonisk eller pr. mail dagligt i tidsrummet 8.30-16.00
  • Løse kundernes tekniske spørgsmål eller yde den nødvendige rådgivning
  • Involvere afdelingens back-end supportere & udviklere, hvis henvendelsen kræver det
  • Logge og dokumentere alle kundehenvendelser i virksomhedens Frontdesk værktøj Zendesk
  • Sparre og videnoptimere med de øvrige kolleger i Legals voksende supportafdeling
  • Sparre og vidensoptimere med både forretningskonsulenter og udviklere
  • Bidrage internt i Supportafdelingen

Din faglige motivation og rygsæk

(Den idelle kandidat i den idelle verden)

  • Du har en teknisk orienteret uddannelse, fx fra TEC/ anden erhvervsuddannelse/ bachelor indenfor it eller cand.merc.it.
  • Du har erfaring fra en anden kundeservicefunktion eller supportfunktion
  • Du har i tidligere stillinger arbejdet med koordination af mange opgaver
  • Det er en fordel, hvis du kender til økonomisystemer  – især Microsoft Business Central eller Dynamics NAV

Personlige egenskaber

Du går til nye opgaver med krum hals og er i stand til at agere venligt, effektivt og serviceminded overfor kunder.

Du er stærk i din formidling både mundtligt og skriftligt og har overskud til at bevare den positive og konstruktive tone.

Du har samtidig integritet til at stå ved den gode service, du og firmaet leverer, så kritik og vrede, er noget du håndterer professionelt.

Vi tilbyder

Abakion har et værdisæt, der sætter life-balance højt for alle vores medarbejdere.

Vi er et konsulenthus på 180 medarbejdere i fortsat vækst, og hvor det er nødvendigt at medarbejdernes udvikling tæt følger lanceringen af nye teknologier. Vi har en stærk fælles kultur, som vi bl.a. skaber gennem en række sociale events – plus spontane “utchi utchi”-fredagsbarer på vores 4. sals terrasse med udsigt over Fælledparken, lige op af Vibenshus’ Metro.

Udover en lang række af de skønne goder som konsulenthuse typisk tilbyder, giver vi alle vores medarbejdere 7 ugers ferie. Sidst men ikke mindst, kommer du til at arbejde i en af it-branchens bedste arbejdspladser.

Læs gerne mere i vores medarbejdergoder.

Hvem er Abakion?

Vi er et konsulenthus, der leverer samlede forretnings­løsninger baseret på Microsoft-teknologi, fx Dynamics 365 Business Central, Dynamics NAV, Power BI og CRM.

Vi blev etableret i år 2000, og vi er i dag 180 medarbejdere. Vi bor i Vibenshuset på Østerbro og centralt i Aarhus og har stor fokus på Work-Life Balance.

Abakion er et dejligt sted at arbejde. Det gør vi alt for, at det skal være. Vi har siden 2007 placeret os blandt Danmarks Bedste IT-arbejdspladser.

Mangfoldighed hos Abakion

En mangfoldig medarbejderstab hos Abakion skaber sammenhængskraft og styrker fællesskabet. Vi sørger for at blande kortene på en sådan måde, at vores medarbejderes talent, erfaring og enkeltes præstation kommer i spil.

Derfor opfordrer vi alle, uanset alder, etnicitet, sociale og kulturelle normer, køn, livsformer, seksuel orientering og handicap at søge hos Abakion.

Hvem er Abakion?

Send din ansøgning

Send din ansøgning til vores HR team og husk at vedhæfte dit CV.
Læs her, hvordan vi behandler dine data.

Stillingen er til besættelse snarest muligt
Ansøgningsfrist 2. februar

Kandidater vil blive indkaldt løbende, og alle får svar.

Vi glæder os til at høre fra dig.