Vi søger en service & support konsulent til vores support-afdeling
Kan du kombinere nysgerrighed, kundeservice og systemkendskab? Har du det godt med at have ansvar, og kan du bevare roen, selvom du ikke har svar på rede hånd?
Kan du skabe gode kunderelationer og har du lyst til at være den første vores kunder møder, når de har en udfordring? Sidst men ikke mindst har du lyst til at være en del af et socialt team med medarbejdere i alle aldre?
Så kan du være lige den, vi søger – også selvom du kommer fra en helt anden rolle eller branche. Vi har flere kollegaer som er startet som brancheskiftere.
Lidt om afdelingen og din stilling
Du bliver en del af den Business Unit der hedder Frontdesk & Cloud, og som består af 15 dygtige kolleger.
Vi har vores daglige gang på vores hovedkontor i København Ø. Her kommer du til at møde og samarbejde med kolleger på tværs af Abakion.
OBS Vær opmærksom på at din arbejdstid vil følge Frontdesks åbningstid som er alle hverdage fra 8.30 – 16.30
Som Service & Support konsulent i Abakion skal du være drevet af at hjælpe vores kunder og kolleger gennem koordinering og overblik over opgaver.
Din rolle handler på den ene side om at afdække problemstillinger, sikre korrekt prioritering af opgaver og sørge for fremdrift på teamets opgaver. Den handler dog i lige så høj grad om at kunne skabe gode kunderelationer og indgå i positive dialoger med kunder – også når kunden ringer frustreret over, at løsningen ikke virker som de forventer.
Frontdesk & Cloud er en vigtig del af Abakions forretningsstrategi og af kundernes samarbejde med Abakion. Vi prioriterer at hjælpe og sparre med hinanden i hverdagen og løfte i fællesskab for at nå vores mål.
Om dig
(Den idelle kandidat i den idelle verden)
- Du er handlekraftig; vi har brug for, at du kan tage initiativ og få ting til at ske
- Du er god til at bevare et overblik og har en struktureret tilgang til dine opgaver
- Du kan kommunikere klart og tydeligt både på skrift og mundtligt
- Du er pligtopfyldende; Det er vigtigt at du går op i at overholde deadlines og aftaler
- Du er god til at etablere relationer
- Det er en fordel, hvis du har forretningsforståelse indenfor finans, salg eller køb
- Det er en fordel, hvis du har erhvervserfaring indenfor administration, sagsbehandling eller support
Vi tilbyder
Abakion har et værdisæt, der sætter life-balance højt for alle vores medarbejdere.
Vi er et konsulenthus på 180 medarbejdere i fortsat vækst, og hvor det er nødvendigt at medarbejdernes udvikling tæt følger lanceringen af nye teknologier. Vi har en stærk fælles kultur, som vi bl.a. skaber gennem en række sociale events – plus spontane “utchi utchi”-fredagsbarer på vores 4. sals terrasse med udsigt over Fælledparken, lige op af Vibenshus’ Metro.
Udover en lang række af de skønne goder som konsulenthuse typisk tilbyder, giver vi alle vores medarbejdere 7 ugers ferie. Sidst men ikke mindst, kommer du til at arbejde i en af it-branchens bedste arbejdspladser.
Hvem er Abakion?
Vi er et konsulenthus, der leverer samlede forretningsløsninger baseret på Microsoft-teknologi, fx Dynamics 365 Business Central, Dynamics NAV, Power BI og CRM.
Vi blev etableret i år 2000, og vi er i dag 180 medarbejdere. Vi bor i Vibenshuset på Østerbro og centralt i Aarhus og har stor fokus på Work-Life Balance.
Abakion er et dejligt sted at arbejde. Det gør vi alt for, at det skal være. Vi har siden 2007 placeret os blandt Danmarks Bedste IT-arbejdspladser.
Mangfoldighed hos Abakion
En mangfoldig medarbejderstab hos Abakion skaber sammenhængskraft og styrker fællesskabet. Vi sørger for at blande kortene på en sådan måde, at vores medarbejderes talent, erfaring og enkeltes præstation kommer i spil.
Derfor opfordrer vi alle, uanset alder, etnicitet, sociale og kulturelle normer, køn, livsformer, seksuel orientering og handicap at søge hos Abakion.
Send din ansøgning
Send os dit CV og din ansøgning her
Læs her, hvordan vi behandler dine data.
Stilling er fuldtid og til besættelse hurtigst muligt.
Kandidater vil blive indkaldt løbende, og alle får svar.
Vi glæder os til at høre fra dig.