Stillingen er besat
Consultant service & support
Nyder du at tage ansvar, også selvom du kommer på dybt vand? Som Consultant Service & Support i Abakion skal du være drevet af at hjælpe vores kunder og kolleger gennem koordinering og overblik over opgaver.
Dine arbejdsopgaver er at afdække problemstillinger, sikre korrekt prioritering af opgaver og sørge for fremdrift på teamets opgaver. Frontdesk er et socialt team med medarbejdere i alle aldre. Dine kollegaer prioriterer hjælp og sparring højt og målet er fælles. Frontdesk er en vigtig del af Abakions forretningsstrategi og kundernes samarbejde med Abakion.
Din rolle og kommende opgaver
Du bliver en del af Frontdesk-teamet, som i dag består af 14 dygtige kolleger og have din daglige gang på vores hovedkontor i København Ø. Her kommer du til at samarbejde med kolleger på tværs af Abakion. Du vil have løbende kontakt med størstedelen af vores spændende kunder, store som små. Frontdesks åbningstid er hverdage fra 8.30 – 16.30, som ligeså vil være din arbejdstid.
Dine ansvarsområder:
- Håndtere kundehenvendelser via telefon og mail
- Afdække og dokumentere kundens scenarie
- Prioritering af teamets opgaver ud fra en række kriterier
- Sikre fremdrift på opgaver gennem proaktiv opfølgning hos både kunder og kolleger
- Bevare overblikket i travle perioder og derved kunne skabe ro i teamet
- Aflæse kundens personlige behov
- Løbende opfølgning med customer managers i forhold til kundesamarbejder
Dine kompetencer
- Du skal være handlekraftig; tage initiativ og få ting til at ske
- Du er god til at bevare et overblik og har en struktureret tilgang til dine opgaver
- Du skal kunne kommunikere klart og tydeligt både på skrift og mundtligt
- Du er pligtopfyldende; overholder deadlines og aftaler
- Du er god til at etablere relationer
- Det er en fordel, hvis du har forretningsforståelse indenfor finans, salg eller køb
- Det er en fordel, hvis du har erhvervserfaring indenfor administration, sagsbehandling eller support
Vi tilbyder
Abakion har et værdisæt, der sætter life-balance højt for alle vores medarbejdere.
Vi er et konsulenthus på 160 medarbejdere i fortsat vækst, og hvor det er nødvendigt at medarbejdernes udvikling tæt følger lanceringen af nye teknologier. Vi har en stærk fælles kultur, som vi bl.a. skaber gennem en række sociale events – plus spontane “utchi utchi”-fredagsbarer på vores 4. sals terrasse med udsigt over Fælledparken, lige op af Vibenshus’ Metro.
Udover en lang række af de skønne goder som konsulenthuse typisk tilbyder, giver vi alle vores medarbejdere 7 ugers ferie. Sidst men ikke mindst, kommer du til at arbejde i en af it-branchens bedste arbejdspladser.
Hvem er Abakion?
Vi er et konsulenthus, der leverer samlede forretningsløsninger baseret på Microsoft-teknologi, fx Dynamics 365 Business Central, Dynamics NAV, Power BI og CRM.
Vi blev etableret i år 2000, og vi er i dag 160 medarbejdere. Vi bor i Vibenshuset på Østerbro og centralt i Aarhus og har stor fokus på Work-Life Balance.
Abakion er et dejligt sted at arbejde. Det gør vi alt for, at det skal være. Vi har siden 2007 placeret os blandt Danmarks Bedste IT-arbejdspladser.
Mangfoldighed hos Abakion
En mangfoldig medarbejderstab hos Abakion skaber sammenhængskraft og styrker fællesskabet. Vi sørger for at blande kortene på en sådan måde, at vores medarbejderes talent, erfaring og enkeltes præstation kommer i spil.
Derfor opfordrer vi alle, uanset alder, etnicitet, sociale og kulturelle normer, køn, livsformer, seksuel orientering og handicap at søge hos Abakion
Stillingen er besat
Hvis du gerne vil høre om andre muligheder hos Abakion, så skriv til HR-chef Maja Bavngaard på:
[email protected] eller se vores andre ledige stillinger.